Публичная оферта

Дата введения в действие: «01» января 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «РУВС» (ООО «РУВС»), ОГРН 1145836003191, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Судницина Григория Вячеславовича, действующего на основании Устава, публикует настоящую оферту на оказание услуг (далее – «Договор об оказании услуг», «Договор») в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, далее именуемых «Заказчик».

Договор является публичным договором-офертой (предложением) в соответствии с положениями ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается регистрация Заказчика в биллинговой системе по адресу https://billing.shopvds.ru/, получение атрибутов прав доступа к Личному кабинету в панели управления https://panel.shopvds.ru/ и/или оплата заказанных услуг в предусмотренном Договором порядке.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель на основании заявок Заказчика оказывает услуги виртуального хостинга (shared hosting), администрирования и технического сопровождения веб-сайтов, предусмотренные Договором и документами, указанными в п. 1.4. Договора, доступные для заказа в Личном кабинете на сайте Исполнителя, расположенном по адресу https://shopvds.ru/ (далее – «сайт Исполнителя», «Сайт»), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.

1.2. Исполнитель является провайдером хостинга, осуществляющим деятельность по предоставлению вычислительной мощности для размещения информации в информационной системе, постоянно подключенной к сети «Интернет», в рамках оказания услуг виртуального хостинга. Оказание услуг Заказчику осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Управление услугами осуществляется через панель управления ISPmanager (далее – «Панель управления»), доступную по адресу https://panel.shopvds.ru/.

1.4. Применимые правила:

1.4.1. Заключая Договор с Исполнителем, Заказчик подтверждает согласие с условиями нижеуказанных документов, являющихся неотъемлемой частью Договора и обязательных для исполнения Сторонами:

• Приложение №1 «Тарифы и технические параметры»
• Приложение №2 «Правила оказания и использования услуг»
• Приложение №3 «Политика обработки персональных данных»

1.4.2. Документы, указанные в п. 1.4.1, размещаются на сайте Исполнителя и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика в соответствии с разделом 10 Договора.

1.5. Исполнитель вправе проводить временные акции и стимулирующие мероприятия по снижению стоимости услуг. Порядок проведения таких акций определяется условиями, публикуемыми на сайте Исполнителя.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Порядок заключения Договора:

2.1.1. Договор считается заключенным (акцептованным) в случае:

• регистрации Заказчика в биллинговой системе https://billing.shopvds.ru/ и получения атрибутов доступа;
• поступления предварительной оплаты за услуги на расчетный счет Исполнителя;
• начала фактического использования услуг Заказчиком.

2.2. Регистрируясь в биллинговой системе, Заказчик подтверждает, что:

• полностью ознакомился с условиями Договора и приложений к нему;
• полностью понимает предмет Договора;
• полностью понимает значение и последствия своих действий.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в заключении Договора без объяснения причин.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги предоставляются Заказчику при наличии положительного баланса в Личном кабинете и в объеме, соответствующем выбранному тарифному плану.

3.2. Выбор тарифного плана осуществляется Заказчиком самостоятельно при регистрации или в Личном кабинете. Описание тарифных планов и технические параметры содержатся в Приложении №1 к Договору.

3.4. Активация услуг производится автоматически после поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя в течение 15 минут.

3.5. Доступ к Панели управления предоставляется через логин и пароль, высылаемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

3.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логина и пароля) и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.

3.7. Техническая поддержка, перенос сайтов и резервное копирование осуществляются в соответствии с Приложением №2 к Договору.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить Заказчику заказанные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

4.1.2. Обеспечивать круглосуточную работоспособность серверного оборудования и доступность услуг с уровнем не менее 99% в месяц.

4.1.3. Информировать Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.

4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации Заказчика.

4.1.5. Вести учет потребления услуг Заказчиком.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Приостановить предоставление услуг в случае:

• нарушения Заказчиком условий Договора;
• неоплаты или несвоевременной оплаты услуг;
• превышения технических ограничений тарифного плана;
• размещения запрещенной информации;
• осуществления действий, создающих угрозу для нормального функционирования сети и оборудования.

4.2.2. Проводить плановые технические работы с приостановкой услуг на срок не более 6 часов в месяц.

4.2.3. Изменять IP-адреса, выделяемые Заказчику, с предварительным уведомлением за 7 дней.

4.2.4. Удалять информацию Заказчика при нарушении законодательства РФ или прав третьих лиц.

4.2.5. Привлекать третьих лиц для оказания услуг.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать ее актуальность.

4.3.2. Своевременно производить оплату услуг.

4.3.3. Соблюдать технические ограничения выбранного тарифного плана.

4.3.4. Не размещать информацию и материалы, запрещенные законодательством РФ.

4.3.5. Не осуществлять массовые рассылки электронных сообщений (спам).

4.3.6. Не использовать услуги для осуществления противоправной деятельности.

4.3.7. Самостоятельно обеспечивать сохранность критически важных данных.

4.3.8. Незамедлительно сообщать Исполнителю о любых случаях несанкционированного доступа к учетной записи.

4.3.9. Самостоятельно приобретать и поддерживать в актуальном состоянии лицензии на используемое программное обеспечение (включая, но не ограничиваясь: 1С-Битрикс, коммерческие CMS, библиотеки и модули). Исполнитель не предоставляет лицензии на стороннее ПО и не несёт ответственности за использование Заказчиком нелицензионного программного обеспечения.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать услуги в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

4.4.2. Изменять тарифный план в Личном кабинете.

4.4.3. Получать техническую поддержку в рамках, определенных Договором.

4.4.4. Отказаться от услуг с соблюдением условий Договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифными планами, указанными в Приложении №1 к Договору. Цена указана за один день пользования услугой.

5.2. Все услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.

5.3. Оплата производится:

• Физическими лицами и ИП – банковскими картами через платёжную систему ЮKassa;
• Юридическими лицами – безналичным переводом на основании выставленного счета.

5.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Списание средств за услуги производится ежедневно. Стоимость одного дня рассчитывается согласно тарифному плану.

5.6. Продление услуг:

5.6.1. Списание средств производится ежедневно при наличии положительного баланса.

5.6.2. При недостаточном балансе услуга приостанавливается в день исчерпания средств.

5.6.3. При пополнении баланса приостановленная услуга автоматически возобновляется.

5.6.4. Приостановленная услуга удаляется через 14 дней после приостановки.

5.6.5. Заказчик получает уведомления о низком балансе и предстоящем удалении по email.

5.7. Возврат денежных средств:

5.7.1. При отказе от услуги неиспользованные средства возвращаются на баланс личного кабинета.

5.7.2. Сумма возврата рассчитывается как: внесённые средства минус фактически потраченное. Приветственный бонус не учитывается и не удерживается.

5.7.3. Вывод средств с баланса личного кабинета на банковский счёт/карту производится по заявке в бухгалтерию в течение 14 рабочих дней. Возврат осуществляется на исходный платёжный инструмент в соответствии с ФЗ «О связи».

5.8. Бонусная программа:

5.8.1. При регистрации Заказчику начисляется приветственный бонус в размере 300 рублей сроком действия 30 дней. Неиспользованный приветственный бонус сгорает по истечении срока.

5.8.2. Приветственный бонус предоставляется однократно на доменное имя. При размещении домена, ранее использовавшегося на другой учётной записи, приветственный бонус текущей учётной записи аннулируется.

5.8.3. Бонусные средства списываются в первую очередь при оплате услуг.

5.8.4. Бонусные средства не подлежат выводу. При выводе средств с баланса бонусный баланс обнуляется.

5.9. Исполнитель вправе изменять тарифы с уведомлением Заказчика не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

5.10. Акт оказанных услуг формируется Исполнителем и направляется Заказчику (юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю) в электронном виде на адрес электронной почты, а также размещается в Личном кабинете.

5.11. Акт считается подписанным Заказчиком, а услуги — оказанными и принятыми в полном объёме, в случае отсутствия мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Акта.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несет ответственности:

• за содержание информации, размещаемой Заказчиком;
• за ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования услуг;
• за ущерб, причиненный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных;
• за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования услуг.

6.3. Заказчик несет полную ответственность:

• за содержание и достоверность размещаемой информации;
• за нарушение прав третьих лиц;
• за несанкционированное использование услуг третьими лицами при утрате учетных данных.

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за услуги за последний месяц.

6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в рамках исполнения Договора.

7.2. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (Приложение №3).

7.3. Исполнитель обязуется:

• не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством;
• использовать персональные данные исключительно для оказания услуг по Договору;
• принимать необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

8.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента ее получения.

8.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они передаются на рассмотрение:

• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – в Арбитражный суд Пензенской области;
• для физических лиц – в суд по месту нахождения Исполнителя.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению Сторон;
• по инициативе любой из Сторон с уведомлением за 10 дней;
• в случае нарушения одной из Сторон условий Договора.

9.3. При расторжении Договора Исполнитель прекращает оказание услуг, а Заказчик обязан оплатить фактически оказанные услуги.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора и Приложений к нему в одностороннем порядке.

10.2. Уведомление об изменениях публикуется на сайте Исполнителя не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.

10.3. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями.

10.4. В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе расторгнуть Договор, уведомив об этом Исполнителя до вступления изменений в силу.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Недействительность отдельных положений Договора не влечет недействительности Договора в целом.

11.2. Все уведомления по Договору направляются:

• Исполнителем – на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации;
• Заказчиком – на адрес электронной почты client@russiaws.ru.

11.3. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте.

11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «РУВС»

Юридический адрес: 440028, Пензенская область, г. Пенза, ул. Новый Кавказ, стр. 4а.

ОГРН: 1145836003191 ИНН: 5836662253 КПП: 583601001

Банковские реквизиты:

• Банк: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО)
• Расчетный счет: 40702810115850002107
• БИК: 044525411
• Корр. счет: 30101810145250000411

Контактная информация:

• Телефон: 8 800 444-40-85
• Email: client@russiaws.ru
• Сайт: https://shopvds.ru/